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中小卖家怎么做才能获取更多流量?

作者:admin 来源: 日期:2017-9-5 16:04:35

大家都应该知道,就市场整体环境来说,淘宝的流量已经到了一个瓶颈,而且自然流量占比也越来越少,所以想靠着自然会流量异军突起是越来越不现实了。

如今的环境对中小卖家来说,发展起来真的不容易,70%左右的卖家只能争抢全部流量的30%左右,所以说中小卖家是更新最快的一批人。

如今的流量越来越难获取,有可能你做了半天优化流量都没有丝毫增长,这时候提高转化就是重中之重!中小卖家要怎么做才能获取更多的流量呢?

一、产品

保证转化的前提是有一款好产品,一款好的产品不只是自身转化高,还能带动全店的转化,通过这款产品的关联销售和搭配优惠,可以带来更高的客单价,访客价值越高ROI也就越高,相对的也可以算做到低价引流。产品是基础,你的产品对应的消费人群一定要清楚,主推款式要符合市场和客户的需求。

二、价格

产品价格也是影响转化的关键,定价最好选择产品成交量最大的价格范围。一般买家购买过程中不会选择最高和最低的价格,高价会让买家感觉挨坑,低价则会使买家感觉产品有问题,可以参考多数销量大的卖家的定价。只有先让买家将产品买回去才能知道你的产品性价比高不高!

三、人群溢价

人群溢价不只是能提高流量精度,增加转化率,对点击率和质量分也有帮助。在免费自然流量这里人群溢价对自然搜索和淘宝首页流量也有加权,当然关键是免费渠道入口要有转化和产出。

四、动态评分

DSR动态评分是反馈买家对商品满意度、物流满意度和客服满意度的指标。虽然是三个评分指标,但这三个评分指标却不是相互独立的,提高任意一个指标都可以促进三个评分的提升,当然买家若是对那方面不满意其他方面分数也不会高。想要做好这三个评分指标,就要在产品质量、物流速度和客服服务是最基本的要求,只要做好这三点,DSR动态评分就不会差,同时也能带动转化。

五、关联销售

关联销售必做,提高访客价值的重点,使每个流量的价值最大化。

六、售后服务

这个要做好,什么7天包退,15天包换等等都要做,这些也会影响转化,服务越全面,越能得到加权。

七、客服

以后的电商行业,服务是很重要的,想要做得长久就要会服务。好的客服会让你的转化提升一截!

客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度以及交流方式都是客服要掌握的基本技能。客服的核心职责是引导买家下单、跟进售后服务和及时处理中差评等。如果有条件,可以安排专人负责售前服务,专人负责处理售后问题和中差评。

八、老客户维护

这个是大部分卖家头疼的,其实上新就是维护老客户的最好办法。

很多卖家认为定期上新容易造成上新当天流量大,其他时间流量低的情况,没错,但是如果你的店铺上新买家都不知道,更没人看,那样就算有新品期权重也白搭,如果新品期流量少,等当新品期过了再想爬上来就难了。

其实以上几点都是基础点,但是越是基础的东西就越要做好。高楼大厦,基础打得越扎实,就能盖的越高,做电商也是一样的。

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